SexyDino's GameLog

EB가 게임스탑과 합병된지 꽤 시간이 흘렀다. 합병된 후 내가 가진 카드 중 하나는 멀쩡하게 잘 결제가 됐지만, 다른 사람들도 결제가 불가능하다며 내가 가진 카드가 어느 은행 것이냐며 묻는 사람들도 있었다. 아무튼, 그 카드로도 결제가 불가능해졌다. EB에 문의를 날리면 해결책을 줄 것 같긴 했지만, 급한 마음에 툼레이더 10주년 기념 버전을 구입할 다른 경로를 찾다 보니 얼마 전 X-COM: TFTD를 구입했던 스팀이 생각났다.

스팀에 가서 결제를 하고 다운로드를 받기 시작하면서 메일함에 가보니 X-COM 때와 마찬가지로 구매 확인 메일이 와 있었다. 다운로드 속도가 아주 빠른 편은 아니었기 때문에 다음날을 기약하며 걸어놓고 잠이 들었다.

다음 날 기쁜 마음에 모니터를 켜고 게임을 실행하려고 보니 99%에서 멈춰 있는 것이 아닌가. 스팀 쪽 포럼을 뒤져보니 특정 지역에서 구매를 하지 못하게 막았다는 둥 에이도스를 욕하는 글들도 보이는 것이 어째 수상쩍어 스팀 기술 지원 기사들을 찾다 보니 지역 제한 관련 글이 눈에 띄었다. 하지만 툼레이더 10주년 기념 버전 판매 제한 지역에는 한국이 포함되어 있지 않아(다크 미사이어는 포함되어 있었다) 뭔가 데이터가 꼬인 것이라 생각하고 기술 지원 문의를 남겼다.

그랬더니 바로 그 날 오후 답신이 날아와 '가급적 빨리(ASAP)' 해결해주겠다고 했다.

.....

ASAP 메일을 받은 것이 국내 시간으로 7일(현지 시간으로 6일). 지금은 11일? 시간 뽑아보면 미국은 일요일이니 오늘 쉬고 있는 모양인데, EB 등의 해외 유명 업체들은 시차 문제 등을 이유로 대부분 하루도 빠짐없이 답변을 해준다. 전문 요원이나 처리할 수 있는 사람이 없더라도 일단 최소한의 예의 상 답변이라도 한다. 스팀. 어제(미국 시간으로 토요일?) 확인 메시지를 다시 남겼으나 이번에는 이것도 답변이 없다.

일단 내일까지 기다려보긴 하겠지만 아무래도 환불 요청으로 갈 듯 하다.

미우나 고우나 EB 뿐인가.. 쩝~